ショッピングガイド

タイルの表札やギフトの名入れ商品は、お選びいただいたデザインにお名前やメッセージなどをお入れする、世界で唯一のオリジナルタイルをお作りするセミカスタマイズ商品として、以下の手順でご注文いただけます。

【配送方法について】

送付は日本郵便のゆうパック便にて国内より発送いたします。

【配送先について】

日本国内に限ります。
ご注文者様以外のお届け先を指定できます。
ギフトなどでお届け先を指定された場合は、金額がわかる納品書などは同封いたしません。

【送料について】

送料には梱包代金を含みます。
送料は通常サイズ（60サイズ）と大型サイズ（80サイズ）の設定があります。

大型サイズが適用されるのは、ウェルカムボードとカフェトレー、199x199mm以上の表札・時計・フルオーダー品です。

通常サイズと大型サイズの商品を合わせてご注文いただいた場合、カート上では一旦それぞれの送料が合算されます。
原則として一括配送となりますので、大型サイズの送料に精算処理を行った上で、クレジット決済の場合は決済の調整を行います。
銀行振込の場合は、変更後の確定金額にてご入金ください。

在庫品と、納期のかかる商品を合わせてご注文いただいた場合、在庫品のみ先にお届けを希望される場合は、それぞれに送料がかかりますことご了承ください。

ゆうパック便送料：
　※2024年5月7日より新価格となりました

セミカスタムオーダー、フルカスタムオーダーと在庫のない商品は、ご注文確定後、約4週間で発送いたします。
発送予定日が確定しましたら日程をお知らせする【発送予定のご連絡】メールをお送りします。

雑貨など在庫商品は、ご注文確定後5営業日以内に発送いたします。

複数の商品をご注文いただいた場合は、在庫のない商品・表札や名入れ品などが含まれる場合は、一番長い納期の商品に合わせてのお届けとなります。

配達日時指定をご希望の場合は、【発送予定のご連絡】メールの返信にてご連絡ください。

ご注文確定後の変更、キャンセルはできません。
また、商品がお手元に到着後、お客様のご都合による返品はできません。

コルメーナの商品は、ハンドメイド品につき、見本と全く同じものは制作できません。
実物の色味・質感が商品写真のそれと異なること、焼き物特有の貫入や多少のムラがあることをご理解頂いた上でのご購入をお願いいたします。

【返品交換の対象となるもの】
・名入れの綴りが間違っている
・配送による破損が発生した

　該当する場合は、必ず事前連絡の上で、商品を１週間以内に返品してください。
　確認後、再制作を行い代替品をお送りいたします。

【返品交換の対象とならないもの】
・お客様がお受け取り後に傷や破損が生じた
・表札など設置作業中に破損した
・サイト上の見本写真と色味質感が若干異なる
・焼き物特有の貫入や色ムラがある
・商品到着後１週間以上経過した
・事前連絡がない場合

タイルの取り付けについて

取り付け方法については、各商品ページ内に記載の「タイルの取り付けについて」をご参照ください。

消費税について

コルメーナでは、消費税を含んだ価格表示を行っております。

ラッピングについて

記念品や贈り物にされる場合には、プラス600円にてラッピングを承ります。
ご注文の際に、オプションの選択をしてください。
ギフト先への直接の配送も承りますので、ご注文の際に「配送先」項目でご入力ください。